E-tjänster ger patientmakt och bättre vård

Något som kan gör vården bättre, ger patienterna mer inflytande och gör att resurserna kan användas effektivare – det är förstås något verkligt eftersträvansvärt. E-tjänster i vården är något som vi bara har sett början på, men som kommer att kunna ha stora positiva effekter på alla dessa sätt.

Ett bra exempel från reumatikervården ges i dagens DN (ej på nätet; se bild nedan). Patienten kan själv styra över sin blodprovtagning, får svar med elektronisk information, och både vården och patienten blir bättre förberedd.

Egna provtagningar och självrapportering kommer att växa betydligt framöver. I många fall kan det innebära färre läkarbesök – men läkarbesök som sker när de verkligen behövs. Det kan hjälp inte minst många med livslånga sjukdomar, som t.ex. reumatism och diabetes.

Naturligtvis ersätter inte e-hälsa vanlig vård. Ingen ska tvingas att använda e-tjänsterna.

Anna Starbrink bloggar.

DN 25 mars 2013 om e-tjänst för reumatikers blodprov.

Stor nöjdhet med lokala beroendevården – brukarrevision viktigt verktyg

Vi har många sätt att mäta vården med statistik och hårda siffror. Men lika viktigt för att veta hur vården fungerar är att ta reda på hur patienterna upplever den. Det har vi nu gjort i missbruksvården, med den första brukarrevisionen, utförd av patienter/brukare själva genom representanterna i brukarrådet.

Och resultaten för våra lokala beroendemottagningar är glädjande nog riktigt bra. 97 procent uppger sig vara mycket eller ganska nöjda med vården.75 procent upplever ett stort eller ganska stort inflytande. Tillgängligheten är god – 96 procent vill inte komma oftare. En majoritet uppger minskad användning av beroendeskapande medel och 81 procent uppger förbättrad livskvalitet.

Allra viktigast för ett gott resultat är att hela 95 % anger att de har stort förtroende för personalen på mottagningen. Förtroende – och bemötande – är förstås A och O för en framgångsrik beroendevård.

Förbättringsområden finns också. Vi ska förbättra samverkan med socialtjänsten och vi ska jobba vidare med bemötandet. Den enskilde patienten är alltid viktigast och ska behandlas på bästa sätt. Vi kommer också att arbeta vidare med brukarrevisioner, som kan bli ett viktigt verktyg, även i psykiatrin och på andra vårdområden.

Läs mer om brukarrevisionen här.

DN skriver om detta i dag (ej på nätet) och Stockholmsnytt rapporterar.

Replikerat om LO och hotet mot valfriheten

Nu har Anna Starbrink och jag replikerat på dagens LO-artikel om välfärdsföretagande. Finns en del att säga om hotet mot valfriheten, den positiva effekten av konkurrens om vårdidéer m.m. Läs gärna vår replik här på DN Debatt.

Tvångssyndrommottagning prisad för bemötande

Varje år delas landstingets bemötandepris ut till verksamheter som förbättrar bemötandet av personer med funktionsnedsättningar. Ett syfte är att uppmuntra  ökad tillgänglighet, fysiskt och kommunikativt, till landstingets olika verksamheter.

I år går ett hedersomnämnande till Mottagningen för tvångssyndrom vid Psykiatri Sydväst. Motiveringen lyder: ”För att uppmuntra ett idogt arbete som präglas av helhetssyn och flexibilitet. Mottagningen är också ett föredömligt exempel på det omfattande arbetet inom psykiatrin där vårdpersonalens bemötande kan vara avgörande för patientens behandlingsresultat.”

Jag sällar mig till gratulanterna!

Journalen öppnas för Uppsalapatienter

Patienter i Uppsala kommer i framtiden att ha tillgång till sina journaler, via nätet. Det är en utveckling i linje med vad vi i Folkpartiet i vårt landsting kallar ”eget rum på nätet”. Folkpartiet har drivit frågan även i Uppsala. Så här säger vårt landstingsråd Ludvig Larsson: ”Vi är nuförtiden vana vid att kunna sköta allt från att betala räkningar till att beställa tid för bilbesiktning via olika e-tjänster. Vi förväntar oss att kunna sköta våra vårdkontakter på samma sätt. Det här kommer också att underlätta för grupper som kan ha svårt att tillgodogöra sig pappersjournaler.”

Det ska bli spännande att följa utvecklingen i Uppsala. I Stockholms län arbetar vi träget vidare med att utveckla det område som kallas e-hälsa. Vi har inte kommit så långt som Uppsala när det gäller patienters tillgång  till journaler, men vi satsar nu mycket på att utveckla olika smarta verktyg för patienter och vårdpersonal, e-tjänster eller vad man kan kalla ”appar”. Det kommer att gynna inte minst personer med kroniska sjukdomar och besvär.

Patienter ska t.ex. själva enkelt kunna rapportera in olika värden, för att ge och få en kontinuerlig och bättre bild av sin hälsa – vilket samtidigt innebär mindre behov av besök för att klara sådana rutinuppgifter. Istället kan både läkare och patient komma mer förberedd till de besök som man givetvis fortfarande ska göra, och ägna mer av patient/läkartiden åt andra diskussioner.

Anna Starbrink bloggar också. Dagens Medicin, Vårdfokus skriver.

3.100 primärvårdanställda utbildas i eHälsa

IT-systemen är närvarande överallt i vården. Utvecklingen går snabbt framåt, ny teknik och nya vanor hos invånarna gör att vården både kan, och förväntas, ge mer service med hjälp av IT. Men då måste vi ha rätt kunskap, både för att vårdpersonal själva ska kunna utnyttja alla IT-verktyg, och för att de ska kunna stödja och möta patienterna i dessa miljöer.

eHälsa är ett samlingsnamn på vård och IT. Det handlar om säkra och effektiva journaler, dokumentation och hjälpmedel åt personalen, men det handlar också om smarta verktyg och e-tjänster för patienterna – som ökar tillgängligheten och inflytandet men också underlättar vårdens arbete.

Nu ska vi utbilda alla den landstingsdrivna primärvårdens medarbetare – alla 3.100 sjuksköterskor, läkare, läkarsekreterare, psykologer osv, på alla landstingets egna vårdcentraler, mödravårdscentraler, logopedmottagningar… Det är en massiv satsning för 47 miljoner, som möjliggörs av ett stöd från EU:s socialfond, och som drivs av och i varje verksamhet själv. Processen och utbildningen leds och samordnas av lokala processhandledare.

Stockholmsnytt rapporterar om detta i dag.

Intressant?

Dags för vårdens app-store

E-hälsa är en strategisk framtidsfråga för vården genom den nytta vi kan få för patienterna och för vården. Det är också ett område där vi behöver släppa fram alla goda idéer, från alla slags aktörer.

Att utveckla olika smarta e-tjänster, verktyg och lösningar som kan ge patienterna större frihet, kunskap, inflytande och delaktighet kring sin sjukdom och behandling; som kan ge smart stöd för förebyggande livsstilsförändringar; som kan göra vardagen enklare och frustrationsorsakerna färre för läkare, sjuksköterskor och alla andra som jobbar i vården; och som kan göra att vårdens resurser utnyttjas effektivare – det är inget som vården eller landstingen kan eller kanske ens ska göra själva.

Vi gör en hel del i Stockholms läns landsting och ligger rätt långt framme, och det händer en del på andra håll. Ännu bättre och snabbare kan det gå om vi låter olika aktörer verka fritt – och utveckla olika applikationer, ”appar” som det heter i den moderna världen av smarta mobiltelefoner. Appar som vi kan låta granska och sedan godkänna, för att de ska kunna finnas med i ”vårdens appstore”.

Vårdens appstore ska vara ett smörgåsbord för patienter, läkare och andra. Alla lösningar passar inte alla lika bra. Konkurrens om idéer gör att fler idéer föds, prövas och kan finna framgång. Det gäller även e-hälsoområdet.

Om vårdens appstore skriver ehälso-beredningens ordförande Lars Tunberg och jag på DN Debatt. Lotta Edholm välkomnar på sin blogg landstings-e-tjänster, och berättar om Stockholms stads dito.

Intressant? Läs även andra bloggares åsikter om ehälsa, e-hälsa, e-tjänster, appstore, vård, sjukvård, hälsovård, Folkpartiet, Stockholm, Stockholms läns landsting

Jämlik vård – Vårdval en bra bit på vägen

Hälsan är inte jämlik. Hälso- och sjukvårdens uppdrag är att minska klyftorna så att alla kan få lika god vård på lika goda villkor. Som på andra håll i samhället vet vi att personer med hög utbildning, goda inkomster och som är pålästa och ”om sig och kring sig” har lättare att ta sig fram i vården, så som också DN skriver i dag. Det kräver ett strukturerat arbete att ändra detta.

En mycket konkret förändring har dock redan uppnåtts: tack vare Vårdval Stockholm har vi i Stockholms län äntligen lyckats bryta mönstret att människor med högre inkomster och utbildning går oftare till doktorn. För första gången görs nu flest husläkarbesök i Stockholms läns utsatta områden.

Jag noterar att Socialdemokraterna inte har tröttnat på att slåss mot väderkvarnar när de fortsätter att kritisera Vårdval Stockholm. Vi har alltid lagt mer resurser på vården i utsatta områden, och det gör vi fortfarande. Skillnaden är att Vårdval Stockholm utgår från de enskilda människornas val och hur många besök de gör i vården, och inte klumpar ihop människor utifrån bostadsområden. Vårdval Stockholm är en veritabel tillgänglighets-revolution: 2 av 3 får nu tid hos doktorn samma dag som de ringer och läkarbesöken har alltså ökat mest i utsatta områden

Jag är inte nöjd med Vårdval Stockholms framgångar och det vi har uppnått hittills. Vi måste gå vidare för att skapa en vård som är nära, trygg och tillgänglig för alla och som utgår från vars och ens vårdbehov. Om Socialdemokraterna vill vara konstruktiva är de välkomna att medverka till nästa generation av Vårdval Stockholm – men vi kommer aldrig gå med på att detaljstyra vården eller återgå till att bry oss mer om geografi än om människor.

Vårt arbete med jämlik, liksom jämställd, vård bedrivs dessutom nu mer strukturerat för att verkligen se till att vi gör handling av alla ord om att behandla alla lika oavsett bakgrund, bostadsort eller kön. Analyser av konsekvenser för jämlik vård ska göras vid alla beslut. Statistik ska inte bara tas fram utan också analyseras, och nyckeltal och checklistor ska göra det enkelt för alla våra handläggare att använda ”jämlikhetsglasögonen.”

Intressant? Läs även andra bloggares åsikter om vård, sjukvård, hälso- och sjukvård, jämlikhet, jämlik vård, Vårdval, Vårdval Stockholm, Socialdemokraterna, Folkpartiet, politik, Stockholms läns landsting, landstinget

Ja tack till SMS-påminnelser

SMS-påminnelser om en  tandläkartid eller ett vårdbesök är en mycket bra och uppskattad service för patienterna. Det vore, precis som Socialstyrelsens Anders Printz säger, olyckligt om denna möjlighet skulle förbjudas.

I mina ögon kan den personliga integriteten knappast lägga hinder i vägen för sms-påminnelser. Integritet måste ju handla om att själv få välja hur man vill ha sin information.

Att jag själv kan välja att få ett sms från t.ex. sin tandläkare påverkar ju ingen annan. Integriteten är viktig att värna, men då finns det angelägnare frågor att diskutera, som drabbar många människor mer urskillningslöst.

Socialstyrelsen måste givetvis skyndsamt se till att reda ut det här problemet, om det nu är ett problem. Finns det behov av nya regler får man ta fram dem. Informationskanaler som patienten samtyckt ska det mycket till att stoppa.

DN, IT i vården. Bloggar: Rasmus Jonlund.

Intressant? Läs även andra bloggares åsikter om integritet, vård, sms, sms-påminnelser, vård, esamhället, informationskanaler

Dags för verklig valfrihet i psykiatrin

Patientmakt är numera inte något nytt eller revolutionerande, utan något fullt normalt i hälso- och sjukvården. Ett område har dock inte hängt med riktigt i utvecklingen: psykiatrin. Men självklart ska psykiatrins patienter ha samma möjligheter och rättigheter att påverka sin vård och välja vårdgivare som patienter i den somatiska (kroppsliga) sjukvården.

Valfrihet ska redan råda i psykiatrin, men verkligheten är en bit från det idealet. Det finns en hel del exempel på hur patienter nekas att utnyttja sin valfrihet och hänvisas till en viss mottagning eller vårdinrättning baserat på bostadsadress. Så ska och så får det inte vara.

För att förtydliga och förbättra läget och stärka patienternas ställning, inför vi från årsskiftet skarpa regler för valfrihet i psykiatrin. Det är en viktig del av kvalitetsutvecklingen av psykiatrin som också består i högre kompetensnivå och höga krav på evidens, dvs behandling som grundas på vetenskap och beprövad erfarenhet.

Om de nya valfrihetsreglerna i psykiatrin skriver jag i kväll på SvD Opinion.

Intressant? Läs även andra bloggares åsikter om vård, psykiatri, valfrihet, patientmakt, politik, Stockholms läns landsting